– I principi dell’attività di audit
– Definizione degli obiettivi
– Programma di audit
– Realizzazione di un audit
– La comunicazione efficace durante l’audit
– Le non conformità
– L’individuazione delle cause di non conformità
– Le azioni correttive
– La riunione di chiusura
– La competenza e la valutazione degli auditor
– I Registri professionali per gli auditor
– Il Codice deontologico di un auditor
– Simulazione di un audit
– Integrazione di Sistemi di Gestione
– Applicazione pratica dello standard
– Casi aziendali di SGI